QuickConnect ช่วยธุรกิจคุณอย่างไรบ้าง ?

ธุรกิจประกัน

ฟีเจอร์ที่ตอบโจทย์กับธุรกิจประกันภัย

Use case for Insurance

ช่วยให้บริการเคลมง่ายและรวดเร็ว

• การตรวจสอบแบบเรียลไทม์: เจ้าหน้าที่สามารถตรวจสอบความเสียหายผ่านวิดีโอคอลได้แบบเรียลไทม์ ช่วยให้ประเมินสถานการณ์และอนุมัติการเคลมได้ทันที

• การแชร์เอกสาร: ลูกค้าสามารถส่งหลักฐานต่างๆ เช่น รูปภาพ หรือเอกสาร ผ่านวิดีโอคอลได้ทันที ไม่ต้องเสียเวลาส่งเอกสารตัวจริง อนุมัติเคลมได้เร็วขึ้น

Unauthorized Access

Note : You need to upgrade your permissions to Editor or Administrator level to update this option.

บริการลูกค้าแบบส่วนตัว

• Face-to-Face ปรึกษาผ่านวิดีโอแบบเห็นหน้า: วิดิโอคอลเรียลไทม์ช่วยให้สามารถพูดคุยกับลูกค้าผ่านวิดีโอแบบเห็นหน้ากัน ทำให้เข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นและสามารถให้คำแนะนำและการสนับสนุนที่ตรงจุดมากขึ้น

Unauthorized Access

Note : You need to upgrade your permissions to Editor or Administrator level to update this option.

เริ่มต้นใช้งานได้ง่ายและรวดเร็ว

• อัปเดตทันที: ลูกค้าสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับสถานะเคลมหรือกรมธรรม์ผ่านวิดีโอคอล ทำให้รู้ความคืบหน้าและติดตามได้ตลอดเวลา

Unauthorized Access

Note : You need to upgrade your permissions to Editor or Administrator level to update this option.

เข้าถึงบริการที่สะดวกมากขึ้น

• การเข้าถึงจากระยะไกล: ลูกค้าที่ไม่สามารถไปที่สำนักงานได้สามารถเข้าถึงบริการและช่วยเหลือผ่านวิดีโอคอลได้ ทำให้บริการประกันภัยเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้น

• การนัดหมายเวลา: บริการวิดิโอคอลเรียลไทม์ช่วยให้นัดหมายเวลาปรึกษาหรือสอบถามข้อมูลได้สะดวก ไม่ว่าลูกค้าจะอยู่ที่ไหน หรือสะดวกเวลาใด ก็สามารถนัดหมายได้ตามความต้องการของลูกค้า

Unauthorized Access

Note : You need to upgrade your permissions to Editor or Administrator level to update this option.

เก็บรวบรวมเอกสารเป็นระบบ

• การอัปโหลดเอกสาร: ลูกค้าสามารถอัปโหลดเอกสารได้ทันทีระหว่างการวิดีโอคอล ทำให้เก็บข้อมูลได้ครบถ้วนและดำเนินการได้เร็วขึ้น

Unauthorized Access

Note : You need to upgrade your permissions to Editor or Administrator level to update this option.

Video Sales Support

ฟีเจอร์ที่ตอบโจทย์กับ Video Sales Support

Use case for Insurance

ลดจำนวนการโทรและประหยัดเวลาคุย

• แก้ไขปัญหาได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ: วิดีโอคอลช่วยให้เจ้าหน้าที่เข้าใจปัญหาได้รวดเร็วและแก้ไขได้ตรงจุด ทำให้จำนวนและระยะเวลาการโทรลดลง
• ลดการโทรซ้ำ: แก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพตั้งแต่ครั้งแรก ลูกค้าไม่ต้องโทรกลับมาถามซ้ำๆ ให้เสียเวลา

Unauthorized Access

Note : You need to upgrade your permissions to Editor or Administrator level to update this option.

สะดวกสบายและเข้าถึงง่าย

• การช่วยเหลือจากระยะไกล: วิดิโอคอลเรียลไทม์ช่วยให้ทีมงานสามารถให้การช่วยลูกค้าได้จากทุกที่ และรองรับโซนเวลาที่แตกต่างกัน ก็สามารถติดต่อขอความช่วยเหลือได้ทันที
• การนัดหมายเวลา:ไม่ว่าลูกค้าจะมีเวลาว่างช่วงไหน ก็สามารถนัดหมายเวลาที่สะดวกได้ ไม่ต้องรอนาน ช่วยประหยัดเวลาและเพิ่มความพึงพอใจในการบริการ

Unauthorized Access

Note : You need to upgrade your permissions to Editor or Administrator level to update this option.

จบทุกปัญหาในสายเดียว

• แก้ปัญหาได้ทันที: วิดีโอคอลช่วยให้แก้ปัญหาได้ตั้งแต่คุยครั้งแรก เห็นภาพชัดเจน เข้าใจง่าย ไม่ต้องเสียเวลาโทรกลับไปกลับมาให้ยุ่งยาก

Unauthorized Access

Note : You need to upgrade your permissions to Editor or Administrator level to update this option.

Efficient Handling of Complex Issues

• ให้คำปรึกษาวิดิโอคอล: เมื่อเจอปัญหาที่ซับซ้อน สามารถปรึกษากับเจ้าหน้าที่ผ่านวิดีโอคอลได้ทันที เพื่อรับคำแนะนำที่ละเอียดและครอบคลุม ลดความจำเป็นในการโทรติดตามหลายครั้ง

Unauthorized Access

Note : You need to upgrade your permissions to Editor or Administrator level to update this option.

Use case for Insurance

Reduced Call Volume and Duration

• Efficient Problem Solving : With visual assistance and real-time troubleshooting, agents can solve issues more quickly, reducing overall call volume and duration.

• Fewer Repeat Calls : Effective and efficient problem resolution reduces the need for customers to call back with the same issue.

Unauthorized Access

Note : You need to upgrade your permissions to Editor or Administrator level to update this option.

Flexibility and Accessibility

• Remote Support : Video RTC enables remote support, allowing agents to assist customers from various locations and accommodating different time zones.

• Flexible Scheduling : Video calls can be scheduled more flexibly, accommodating customer availability and reducing wait times.

Unauthorized Access

Note : You need to upgrade your permissions to Editor or Administrator level to update this option.

Increased First-Call Resolution

• Immediate Clarification : Video calls help resolve issues on the first call by providing immediate clarification and visual support, reducing the need for follow-up calls.

Unauthorized Access

Note : You need to upgrade your permissions to Editor or Administrator level to update this option.

Efficient Handling of Complex Issues

• Video Consultations : For complex issues, video consultations can be scheduled to provide in-depth support and expert advice, reducing the need for multiple follow-up calls.

Unauthorized Access

Note : You need to upgrade your permissions to Editor or Administrator level to update this option.